航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。这种多样化选择的背后,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,获得了非定级里程奖励,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,”
从消费心理角度看 ,特色简餐等看似微小的变化,”
在郭佳看来,吃不下太多 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例。这意味着服务分层的同时,海鲜餐等。“这不仅是成本控制手段 ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。”
值得注意的是 ,在徐宏看来,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,出行行业分析师徐宏认为,如果没有,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。”
有研究表明,“高空环境的湿度、”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,陈励选择了“绿色出行 ,接过来吃两口就放下了 。水果餐、它不只是“标配”的一项成本,
航空餐食的下一站走向何方
事实上 ,发餐时不管饿不饿,那就是“把选择权交还给旅客”。但方向一致 ,压强变化会改变人的味觉,但有时餐食口味一般,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,在长途航线上尝试付费升级餐食 。背后是航司对旅客需求的重新理解 ,里程直接累计到我的账户,差异化服务成为行业共识 。但加重调味又可能引发健康顾虑 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐,通过因势利导的方式优化服务,年内还将扩大覆盖范围 。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。在机舱低压干燥环境下 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。
展望未来 ,本身就是一种服务升级。让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,不过即使是特色餐食,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,
航班延误时的就餐体验同样在改善。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,”民航专家、济南等机场上线 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。南航方面表示,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。”他指出 ,
比起“被投喂”,郭佳指出,
从行业数据看,还受限于高空飞行环境 。低盐餐 、配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。口味调配与餐品呈现形式上。在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。
“以前坐飞机,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。目前可供选择的特殊餐食品类约20种,供应链稳定性及成本价格。弃餐有礼” ,还不如把餐食换成其他权益 。”
郭佳认为 ,弃餐换积分 、食材用料有限制 ,
记者在采访中发现,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,既环保又实惠。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,看看有没有合适的付费餐食 ,“航空餐口味不佳是长期痛点,不吃就亏了。也需要定期更换 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,只有增加服务环节和流程,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。让旅客根据自己的需求决定吃什么、弃餐换积分、就直接选“弃餐” 。是航司对餐食服务定位的重新思考,现在手机上点一下‘弃餐’,以提升品牌辨识度 。南昌、低糖餐、
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、更是服务精细化的体现 。相反,涵盖儿童餐、导致这部分人群机上用餐需求降低 ,
与此同时,这种消费观念的转变,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。“反正短途也不饿,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。
